Datenschutzerklärung

Willkommen bei BetWest. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie BetWest Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können. Dazu gehören:

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass, Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzdaten: Bankkontodaten, Kredit-/Debitkartendaten und andere Zahlungsinformationen, die für Ein- und Auszahlungen erforderlich sind. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Wetten, Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Aktivitäten auf unserer Plattform.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Ihrer Spielpräferenzen und des Interaktionsverhaltens.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich E-Mails, Chat-Protokolle und Telefonate.
• Öffentlich verfügbare Informationen: Daten, die wir aus öffentlichen Registern oder von Dritten erhalten, um unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Betrugsprävention zu erfüllen.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für verschiedene Zwecke, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dies umfasst die Registrierung, Verifizierung Ihrer Identität und die Verwaltung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
• Erbringung unserer Dienste: Ermöglichung der Teilnahme an Glücksspielen und Wetten, Bearbeitung Ihrer Transaktionen und Bereitstellung von Kundensupport.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, Identitätsdiebstahl und anderen illegalen Handlungen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen: Erfüllung der Anforderungen unserer Lizenzbehörden, Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche und anderer relevanter Vorschriften.
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um unsere Angebote zu optimieren und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Informationen über neue Produkte, Aktionen und Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
• Kundensupport: Beantwortung Ihrer Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Unterstützung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage dafür besteht. Dies sind:

• Erfüllung eines Vertrages: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihnen unsere Dienste gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, z.B. zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder zur Altersverifikation.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Netzwerksicherheit.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, z.B. für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

BetWest gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten Fällen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Anbieter von Identifikationsprüfungen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden verlangt wird.
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung: Zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten können wir Informationen an Finanzinstitute, andere Glücksspielbetreiber und spezialisierte Agenturen weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion können Ihre Daten an den Erwerber übertragen werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. BetWest implementiert eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Datenübertragungen werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme durch.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und Zugang zu diesen Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

BetWest verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und Kontoverwaltung.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie Informationen über die Anzahl der Besucher, die meistbesuchten Seiten und die Quellen des Datenverkehrs sammeln.
• Funktionale Cookies: Diese erinnern sich an Ihre Präferenzen (z.B. Sprache, Region) und verbessern die Benutzerfreundlichkeit.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung variieren.

In der Regel bewahren wir Ihre Daten mindestens für den Zeitraum auf, der von unserer Lizenzbehörde und den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche vorgeschrieben ist, auch nach Schließung Ihres Kontos. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Daten können an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden, wenn unsere Dienstleister oder Partner außerhalb des EWR ansässig sind. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein ähnliches Schutzniveau wie innerhalb des EWR zu gewährleisten. Dies kann durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder durch die Übermittlung an Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau erfolgen.

Die Dienste von BetWest richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder dem in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter für Glücksspiele. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass wir die Daten eines Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen und das Konto zu schließen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Postanschrift: [Bitte fügen Sie hier die offizielle Postanschrift ein, falls zutreffend, oder entfernen Sie diese Zeile, wenn nur E-Mail gewünscht ist.]

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter der oben genannten E-Mail-Adresse erreichbar.