Datenschutzerklärung

BetWest respektiert Ihre Privatsphäre und ist dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Dienste nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Als lizenzierter Online-Glücksspielanbieter unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen, die den Schutz Ihrer Daten und die Verhinderung von Geldwäsche und Betrug umfassen. Diese Erklärung gilt für alle Dienste, die über unsere Website und mobile Anwendungen bereitgestellt werden.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen sichere und konforme Glücksspieldienste anzubieten:

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Benutzername
• Identitätsnachweise: Ausweisdokumente, Adressnachweise und andere KYC-Dokumente (Know Your Customer)
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie und Bankverbindungen
• Spielaktivitäten: Einsätze, Gewinne, Spielpräferenzen und Sitzungsdauer
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Informationen und Standortdaten
• Kommunikation: Chat-Protokolle, E-Mails und Kundenservice-Interaktionen

BetWest verwendet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Wir verarbeiten Ihre Registrierungsdaten zur Kontoerstellung und Identitätsverifizierung. Ihre Finanzdaten ermöglichen sichere Ein- und Auszahlungen sowie die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen. Spielaktivitäten werden analysiert, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und verdächtige Aktivitäten zu erkennen.

Technische Daten helfen uns, die Website-Performance zu optimieren und Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren. Wir nutzen Kommunikationsdaten zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Bearbeitung von Beschwerden. Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unseres Dienstleistungsvertrags mit Ihnen, einschließlich Kontoführung und Spielteilnahme. Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten für KYC-Prüfungen, Geldwäscheprävention und regulatorische Berichterstattung zu verarbeiten.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zum Schutz vor Betrug, zur Website-Sicherheit und zur Geschäftsoptimierung. Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und nicht-wesentliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

BetWest gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Situationen an Dritte weiter:

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei Zahlungsabwicklung, Identitätsverifizierung und technischem Support unterstützen. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und nur für vereinbarte Zwecke zu verwenden.

Regulatorische Behörden erhalten Zugang zu Ihren Daten, wenn dies zur Einhaltung von Glücksspiel- oder Anti-Geldwäsche-Gesetzen erforderlich ist. In seltenen Fällen können wir Daten an Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle sensiblen Informationen werden mit branchenüblicher SSL-Verschlüsselung übertragen und in sicheren, zugriffsbeschränkten Systemen gespeichert.

Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßige Datenschutzschulungen und haben nur Zugang zu den Daten, die für ihre Arbeit erforderlich sind. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Schutzmaßnahmen entsprechend neuer Bedrohungen.

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie aller über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen

BetWest verwendet verschiedene Arten von Cookies und Tracking-Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung. Wesentliche Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und werden automatisch gesetzt.

Analytische Cookies helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen und zu verbessern. Marketing-Cookies ermöglichen personalisierte Werbung und werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner anpassen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die ursprünglichen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Kontodaten werden in der Regel fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.

Transaktionsdaten und Spielhistorien unterliegen längeren Aufbewahrungsfristen aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben.

Wir verwenden Standardvertragsklauseln oder andere von der Europäischen Kommission genehmigte Übertragungsmechanismen. Datenübertragungen erfolgen nur an Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

BetWest bietet keine Dienste für Personen unter 18 Jahren an. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, wird dieses sofort geschlossen und alle zugehörigen Daten gelöscht.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, sollten uns umgehend kontaktieren.

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam. Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei unserer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.